Με την αγορά προϊόντων από την Oasis, συναινείτε
αυτόματα και με τους όρους χρήσης.
*** Η Oasis διατηρεί το δικαίωμα να αλλάξει οποιαδήποτε στιγμή τους όρους χρήσης και τις τιμές των προϊόντων, χωρίς καμία προειδοποίση.
- Προς αποφυγή παρεξηγήσεων για την ποιότητα των προϊόντων, η OASIS ανοίγει πάντα και ελέγχει όλα τα
προϊόντα για την άριστη κατάστασή τους πριν από κάθε αποστολή. Ως εκ τούτου η μεταφορά γίνετε με ευθύνη
του
πελάτη.
- Σας προτείνουμε, προς αποφυγή παρεξηγήσεων, πρώτα να ελέγχετε το προϊόν και μετά να βάζετε υπογραφή στον οδηγό για την παραλαβή.
- Η δωρεάν επισκευή του προϊόντος εντός εγγύησης, καλύπτεται μόνο για αποστολή του στην έδρα μας. Η μεταφορά του προϊόντος έχει χρέωση κι επιβαρύνει τον πελάτη.
- Αναλόγως, και τα ανταλλακτικά εντός εγγύησης (μόνο σε περίπτωση υπαιτιότητας του προϊόντος) καλύπτονται δωρεάν. Υπάρχει χρέωση μόνο στα μεταφορικά.
- Το κόστος αποστολής μη ληφθείσας παραγγελίας επιβαρύνει τον πελάτη, σε περίπτωση δικής του
υπαιτιότητας (πχ αν δεν είναι στον χώρο παραλαβής στο ωράριο που έχει
προκαθοριστεί).
Λείπει κάποιο προϊόν από την παραγγελία μου
Σε περίπτωση που λείπει κάποιο προϊόν από την παραγγελία σας παρακαλώ καλέστε μας στο 2106000621 για να σας βρούμε αμέσως λύση.
Αν το λάθος είναι δικό μας, αναλαμβάνουμε άμεσα την ευθύνη και θα σας στείλουμε το είδος το συντομότερο χωρίς καμία επιβάρυνση.
Αν είναι προϊόν το οποίο δεν υπάρχει αυτή τη στιγμή διαθέσιμο στις αποθήκες μας, θα σας ενημερώσουμε για το πότε το περιμένουμε και για το αν θα υπάρξει κάποια πιθανή επιβάρυνση για τη μεταφορά.
Παρακαλώ καλέστε μας στο 2106000621 ή επικοινωνήστε μαζί μας μέσω της φόρμας
επικοινωνίας του δικτυακού τόπου.
Επιστροφές προϊόντων
Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε και να ζητήσετε την αντικατάσταση τους
α) σε όλες τις περιπτώσεις στις οποίες με αποδεδειγμένη υπαιτιότητα της OASIS πουλήθηκαν λανθασμένα προϊόντα ή προϊόντα κακής και ελαττωματικής ποιότητας (λάθος στην λήψη της παραγγελίας, στην τιμολόγηση, στην αποστολή, κατεστραμμένα (όχι κατά την μεταφορά), με κακή συσκευασία κ.λ.π.).
* Προς αποφυγή παρεξηγήσεων για την ποιότητα των προϊόντων, η OASIS ανοίγει πάντα και ελέγχει όλα τα προϊόντα για την άριστη κατάστασή τους πριν από κάθε αποστολή. Ως εκ τούτου η μεταφορά γίνετε με εύθηνη του πελάτη.
* Σας προτείνουμε, προς αποφυγή παρεξηγήσεων, πρώτα να ελέγχετε το προϊόν και μετά να βάζετε υπογραφή στον οδηγό για την παραλαβή.
β) σε όλες τις περιπτώσεις στις οποίες υπήρξε πρόβλημα / πραγματικό ελάττωμα στο προϊόν (λειτουργίας ή ποιότητας) το οποίο καλύπτει η εγγύηση του προϊόντος και εφόσον η εγγύηση έχει δοθεί από την OASIS. Δεν εμπίπτουν στην παρούσα διάταξη προϊόντα που καλύπτονται από εγγυήσεις τρίτων όπως από τον κατασκευαστή του προϊόντος ή τον αντιπρόσωπο του.
Σε όλες τις περιπτώσεις αυτές, ο πελάτης έχει την επιλογή είτε εξ αρχής να μην αποδεχτεί την παραλαβή του προϊόντος είτε, αφού έχει παραλάβει, να επιστρέψει το προϊόν, εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα της παράδοσης.
Σε κάθε περίπτωση τα προϊόντα πρέπει να επιστρέφονται σε άριστη κατάσταση, στην κατάσταση που παρελήφθησαν από τον πελάτη, πλήρη και χωρίς φθορές και η συσκευασία του προϊόντος να είναι αυτή που κανονικά συνοδεύει το προϊόν (να συμφωνεί το ΙΜΕΙ) και να είναι σε άριστη κατάσταση. Σε περίπτωση που δεν επιστραφούν εντός 14 ημερολογιακών ημερών τότε η OASIS δύναται να μην αποδεχτεί την όποια επιστροφή και την αντικατάσταση. Σε κάθε περίπτωση και για όλες τις ανωτέρω περιπτώσεις το ανώτατο χρονικό περιθώριο επιστροφής για αντικατάσταση δεν δύναται να παραταθεί πέραν των δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής. Επιπλέον, για όλες τις περιπτώσεις θα πρέπει το προϊόν προς αντικατάσταση-επισκευή να συνοδεύεται απαραίτητα με όλα τα έγγραφα τα οποία συνόδευαν το προϊόν (π.χ. ΔΑΤ, Απ. Λιανικής κ.ο.κ). Πριν από κάθε επιστροφή συνίσταται να προηγηθεί συνεννόηση με το Ηλεκτρονικό κατάστημα της OASIS.
Σε κάθε περίπτωση η επιστροφή και αντικατάσταση είναι εφικτή υπό τις κάτωθι προϋποθέσεις:
- ο αγοραστής να θεωρείται καταναλωτής κατά την έννοια του
Ν.2251/94. Ως καταναλωτής ορίζεται κάθε φυσικό πρόσωπο το οποίο ενεργεί
για λόγους που δεν εμπίπτουν στην εμπορική, επιχειρηματική, βιοτεχνική ή
ελευθέρια επαγγελματική του δραστηριότητα.
- επικοινωνήσετε την ίδια μέρα που παραλάβετε ή το αργότερο την επομένη εργάσιμη ημέρα με το Ηλεκτρονικό μας Κατάστημα
- το προϊόν δεν έχει χρησιμοποιηθεί
- το προϊόν συνοδεύεται από όλα τα απαραίτητα έγγραφα, που αποδεικνύουν την συναλλαγή (π.χ. ΔΑΤ, Απ. Λιανικής κ.ο.κ)
Συγκεκριμένα:
- Στην περίπτωση που κάποιο είδος που παραλάβατε είναι προβληματικό μπορείτε να φέρετε/στείλετε το προϊόν στην OASIS, όπου επιβαρύνεστε το κόστος της μεταφοράς. Εφόσον το προϊόν εμφανίζει κάποιο κατασκευαστικό ελάττωμα, το αντικαθιστούμε αμέσως δωρεάν
- Στην περίπτωση που σας στείλαμε λάθος είδος, σας στέλνουμε το σωστό και αναλαμβάνουμε κάθε κόστος μεταφοράς, παλιού και νέου προϊόντος
- Στην περίπτωση που δε σας κάνει, μπορείτε να το αλλάξετε μέσα σε 14 ημέρες με την πλήρη συσκευασία του, αναλαμβάνοντας το κόστος της μεταφοράς του.
- Εφόσον έχει μπει νερό στον ψύκτη δεν μπορεί να επιστραφεί για λόγους υγιεινής και
ασφάλειας.
Ακύρωση παραγγελίας
Ακύρωση της παραγγελίας δύναται να γίνει στις κάτωθι περιπτώσεις:
- Εάν έχει ολοκληρωθεί η ηλεκτρονική παραγγελία αλλά δεν έχει αποσταλεί ακόμα το προϊόν μπορείτε να καλέστε το 2106000621 και ένας συνεργάτης μας θα αναλάβει την ακύρωσή της παραγγελιάς σας
- Μετά την παραλαβή του προϊόντος, καλέστε μας στο 2106000621 ή επικοινωνήστε μαζί μας μέσω της φόρμας επικοινωνίας εξηγώντας το λόγο που επιθυμείτε την ακύρωση της παραγγελιάς. Ένας συνεργάτης μας θα σας εξυπηρετήσει άμεσα και θα σας ενημερώσει για όλες τις επιλογές σας
Ακύρωση παραγγελίας με προκαταβολή:
Σε περίπτωση που έχετε δώσει προκαταβολή για παραλαβή κάποιου προϊόντος και μετά
ακυρώσετε την παραγγελία σας, χάνετε και την προκαταβολή.
Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με τα παρακάτω θέματα:
- Έχει αποσταλεί η παραγγελία μου;
- Σε ποιο στάδιο βρίσκεται η παραγγελία μου;
- Πότε θα παραλάβω κάποιο προϊόν της παραγγελίας μου που ακόμη δε μου έχει σταλεί;
- Η παραγγελία μου δεν έφθασε ποτέ;
- Ένα προϊόν λείπει από την παραγγελία μου.
- Λείπουν συγκεκριμένα τεμάχια από ένα προϊόν.
- Θα πάρω απόδειξη όταν παραγγείλω online?
Παρακαλώ καλέστε μας στο 2106000621 ή επικοινωνήστε μαζί μας μέσω της φόρμας
επικοινωνίας αναφέροντας τον Αριθμό Παραγγελίας και ένα τηλέφωνο επικοινωνίας.
Όροι Εγγύησης - Χρήσης
Όλοι οι ψύκτες που πωλούνται από το κατάστημα μας, καλύπτονται από 1 έτος εγγύησης καλής λειτουργίας. Η εγγύηση ενός προϊόντος σε καμία περίπτωση δεν καλύπτει βλάβες που προκλήθηκαν από κακό χειρισμό, εσφαλμένη χρήση, λάθος σύνδεση, διαφορετική τάση ρεύματος, βραχυκύκλωμα, πυρκαγιά, υψηλή ή χαμηλή θερμοκρασία περιβάλλοντος, επιβαρυμένο περιβάλλον με σκόνη, λειτουργία του προϊόντος σε εξωτερικό χώρο, υγρασία (σκουριά στο μεταλλικό πλέγμα ψύξης), οξειδώσεις από κακό περιβάλλον όπως παραθαλάσσιο μέρος ή πλοίο, ηλεκτρόλυση από στάσιμα νερά (δεξαμενή κρύου νερού με σκουριά και σχισίματα), καιρικά φαινόμενα (κεραυνό, πλημμύρα, έκθεση σε ήλιο, κλπ.). Επίσης η εγγύηση ακυρώνεται σε περίπτωση που έχει προσπαθήσει να επισκευάσει το προϊόν, μη εξουσιοδοτημένος τεχνικός. Ειδικά για τον συμπιεστή, μετά από κανονική λειτουργία ενός μήνα, δεν αναγνωρίζετε βλάβη εντός εγγύησης. Σε περίπτωση βλάβης κάποιου προϊόντος που οφείλεται σε ελάττωμα και καλύπτεται από την εγγύηση επιβαρύνεστε τα έξοδα μεταφοράς προς και από την έδρα μας.
* Να επισημάνουμε ότι ένα ανοξείδωτο προϊόν δεν σημαίνει ότι δεν οξειδώνετε, αλλά ότι έχει μεγαλύτερη ανοχή στην οξείδωση.
* Προϊόντα χωρίς την αρχική τους συσκευασία ή μετά την πάροδο δύο εβδομάδων από την αγορά τους, δεν αντικαθίστανται ή επιστρέφονται.
* Προϊόντα που δεν αναζητήθηκαν από το σέρβις μετά την πάροδο ενός μήνα από την παραλαβή
τους, πάνε προς καταστροφή.
Όροι Υπηρεσιών - Service
Εντός του δικτύου εξυπηρέτησης του service μας στην Αθήνα και αναλόγως της βλάβης του ψύκτη, υπάρχει δυνατότητα
επίσκεψης και επισκευής στο χώρο του πελάτη. Σε αυτές τις περιπτώσεις υπάρχει χρέωση επίσκεψης, ακόμα και αν δεν
γίνει επισκευή. Αν ο πελάτης προχωρήσει σε επισκευή, το κόστος επίσκεψης συνυπολογίζεται στο κόστος επισκευής.
Αν η επισκευή δεν μπορεί να γίνει επί τόπου, ο πελάτης επιβαρύνεται με το κόστος αποστολής του ψύκτη στην έδρα
μας. Η εγγύηση καλύπτεται δωρεάν στην έδρα μας. Σε περίπτωση επισκευής εντός εγγύησης στο χώρο του πελάτη,
υπάρχει κόστος επίσκεψης.
Για τις επισκευές – service που γίνονται στην έδρα μας, σε περίπτωση που
υπάρχει βλάβη σε ψύκτη που δεν καλύπτεται από την εγγύηση, γίνεται εκτίμηση του κόστους επισκευής και ενημέρωση
του πελάτη. Ο πελάτης είναι υποχρεωμένος να παραλάβει τον ψύκτη από το service μας εντός 30 ημερών. Με την
παρέλευση αυτού του χρονικού διαστήματος ο ψύκτης θα πηγαίνει προς καταστροφή χωρίς άλλη
προειδοποίηση.
Λόγω υπερβολικών μεταβολών στην πίεση του νερού του δικτύου, η Oasis δεν αναλαμβάνει οποιαδήποτε δωρεάν επισκευή ή αποζημίωση σε περίπτωση διαρροών.
Σύμβαση Χρήσης
Ο επισκέπτης/χρήστης των σελίδων και των υπηρεσιών του Δικτύου παραχωρεί τη
συγκατάθεσή του στους κατωτέρω όρους χρήσης, που ισχύουν για το σύνολο του περιεχομένου, των σελίδων,
των
γραφικών, των εικόνων, των φωτογραφιών και των αρχείων που περιλαμβάνονται στο Δίκτυο. Συνεπώς, οφείλει
να
διαβάσει προσεκτικά τους όρους αυτούς πριν από την επίσκεψη ή τη χρήση των σελίδων και των υπηρεσιών του
Δικτύου. Εάν δε συμφωνεί, τότε οφείλει να μην κάνει χρήση των υπηρεσιών και του περιεχομένου του
Δικτύου. Ο
επισκέπτης / χρήστης παρακαλείται να ελέγχει το περιεχόμενο των συγκεκριμένων σελίδων για ενδεχόμενες
αλλαγές. Η
εξακολούθηση της χρήσης του Δικτύου ακόμη και μετά τις όποιες αλλαγές σημαίνει την ανεπιφύλακτη εκ
μέρους του
επισκέπτη / χρήστη αποδοχή των όρων αυτών.
Δικαιώματα πνευματικής και βιομηχανικής ιδιοκτησίας
Εκτός των ρητά αναφερόμενων εξαιρέσεων (πνευματικά δικαιώματα τρίτων, συνεργατών και
φορέων), όλο το περιεχόμενο του Δικτύου, συμπεριλαμβανομένων εικόνων, γραφικών, φωτογραφιών, σχεδίων,
κειμένων,
των παρερχομένων υπηρεσιών και γενικά όλων των αρχείων αυτού του site, αποτελούν πνευματική
ιδιοκτησία,
κατατεθειμένα σήματα και σήματα υπηρεσιών του Δικτύου και προστατεύονται κατά τις σχετικές διατάξεις του
ελληνικού δικαίου, του ευρωπαϊκού δικαίου και των διεθνών συμβάσεων. Συνεπώς, κανένα εξ αυτών δε δύναται
να
αποτελέσει εν όλω ή εν μέρει αντικείμενο πώλησης, αντιγραφής, τροποποίησης, αναπαραγωγής, αναδημοσίευσης
ή να
"φορτωθεί", να μεταδοθεί ή να διανεμηθεί με οποιονδήποτε τρόπο. Εξαιρείται η περίπτωση της μεμονωμένης
αποθήκευσης ενός και μόνου αντιγράφου τμήματος του περιεχομένου σε έναν απλό προσωπικό Η/Υ (ηλεκτρονικό
υπολογιστή) για προσωπική και όχι δημόσια ή εμπορική χρήση και χωρίς απαλοιφή της ένδειξης προέλευσής
τους από
το Δίκτυο, χωρίς να θίγονται με κανένα τρόπο τα σχετικά δικαιώματα πνευματικής και βιομηχανικής
ιδιοκτησίας. Τα
λοιπά προϊόντα ή υπηρεσίες που αναφέρονται στις ηλεκτρονικές σελίδες του παρόντος κόμβου και φέρουν τα
σήματα
των αντίστοιχων οργανισμών, εταιρειών, συνεργατών φορέων, ενώσεων ή εκδόσεων, αποτελούν δική τους
πνευματική και
βιομηχανική ιδιοκτησία και συνεπώς οι φορείς αυτοί φέρουν τη σχετική ευθύνη.
Ευθύνη επισκέπτη / χρήστη
Ο επισκέπτης/χρήστης των σελίδων και των υπηρεσιών του Δικτύου αναλαμβάνει την ευθύνη για οποιαδήποτε ζημία προκαλείται στο Δίκτυο από κακή ή αθέμιτη χρήση των σχετικών υπηρεσιών.
Περιορισμός ευθύνης Δικτύου
Τα περιεχόμενα του Δικτύου παρέχονται "όπως ακριβώς είναι" χωρίς καμία εγγύηση εκπεφρασμένη ή και συνεπαγόμενη με οποιοδήποτε τρόπο. Στο μέγιστο βαθμό και σύμφωνα με το νόμο, το Δίκτυο αρνείται όλες τις εγγυήσεις εκπεφρασμένες ή και συνεπαγόμενες, συμπεριλαμβανομένων, όχι όμως περιοριζόμενων σε αυτό, αυτών, οι οποίες συνεπάγονται την εμπορευσιμότητα και την καταλληλότητα για ένα συγκεκριμένο σκοπό. Το Δίκτυο δεν εγγυάται ότι οι σελίδες, οι υπηρεσίες, οι επιλογές και τα περιεχόμενα θα παρέχονται χωρίς διακοπή, χωρίς σφάλματα και ότι τα λάθη θα διορθώνονται. Επίσης το Δίκτυο δεν εγγυάται ότι το ίδιο ή οποιοδήποτε άλλο συγγενικό site ή οι εξυπηρετητές "servers" μέσω των οποίων αυτά τίθενται στη διάθεσή σας, σας παρέχονται χωρίς "υιούς" ή άλλα επιζήμια συστατικά. Το Δίκτυο δεν εγγυάται σε καμία περίπτωση την ορθότητα, την πληρότητα ή και διαθεσιμότητα των περιεχομένων, σελίδων, υπηρεσιών, επιλογών ή τα αποτελέσματά τους. Το κόστος των ενδεχόμενων διορθώσεων ή εξυπηρετήσεων, το αναλαμβάνει ο επισκέπτης/χρήστης και σε καμία περίπτωση το Δίκτυο.
Αποκλεισμός νομικών συμβουλών
Το περιεχόμενο και οι πληροφορίες που περιλαμβάνονται στο Δίκτυο αποτελούν μία
προσφορά προς τον επισκέπτη/χρήστη του Δικτύου και γενικά προς την κοινότητα των χρηστών του Internet
και δε
δύνανται σε καμιά περίπτωση να εκληφθούν ως νομικές συμβουλές ούτε υποκρύπτουν σε καμία περίπτωση
οποιαδήποτε
τέτοια σχέση μεταξύ δικηγόρου και πελάτη ή προτροπή για την επιχείρηση ή μη συγκεκριμένων πράξεων. Το
Δίκτυο
αναλαμβάνει τη συλλογή, επεξεργασία και διανομή του περιεχομένου του, χωρίς όμως σε καμιά περίπτωση να
εγγυάται
την αρτιότητα, την πληρότητα, την επάρκεια και γενικά την καταλληλόλητα αυτού και την απουσία
ενδεχομένων λαθών
πολύ δε περισσότερο λόγω του ιδιαιτέρως μεγάλου όγκου του, καθώς και της συμμετοχής και τρίτων φορέων
(φυσικών ή
νομικών προσώπων) κατά την πρωτογενή παραγωγή και συλλογή του. Συνεπώς, οι επισκέπτες / χρήστες του
Δικτύου,
χρησιμοποιώντας τις υπηρεσίες του με δική τους πρωτοβουλία, αναλαμβάνουν και τη σχετική ευθύνη
διασταύρωσης των παρερχομένων πληροφοριών με τις πηγές.
"Δεσμοί" (links) προς άλλα sites
Το Δίκτυο δεν ελέγχει τη διαθεσιμότητα, το περιεχόμενο, την πολιτική προστασίας των
προσωπικών δεδομένων, την ποιότητα και την πληρότητα των υπηρεσιών άλλων web sites και σελίδων στα οποία
παραπέμπει μέσω "δεσμών", hyperlinks ή διαφημιστικών banners. Συνεπώς για οποιοδήποτε πρόβλημα
παρουσιασθεί κατά
την επίσκεψη/χρήση τους οφείλετε να απευθύνεστε απευθείας στα αντίστοιχα web sites και σελίδες, τα οποία
και
φέρουν τη σχετική ευθύνη για την παροχή των υπηρεσιών τους. Το Δίκτυο σε καμία περίπτωση δεν πρέπει να
θεωρηθεί
ότι ενστερνίζεται ή αποδέχεται το περιεχόμενο ή τις υπηρεσίες των web sites και των σελίδων στα οποία
παραπέμπει
ή ότι συνδέεται με αυτά κατά οποιονδήποτε άλλο τρόπο.
"Δεσμοί" (links) προς το Δίκτυο
"Δεσμοί" προς το Δίκτυο επιτρέπονται μόνο προς την κεντρική σελίδα του και όχι προς
τις σελίδες που έχουν (ενδεχομένως) κωδικό πρόσβασης, εκτός αν υπάρχει αντίθετη ρητή συμφωνία μεταξύ του
Δικτύου
και του παραπέμπωντος σε αυτό φορέα. Εξάλλου, οι "δεσμοί" αυτοί πρέπει να δημιουργούνται μόνο μέσω
hyperlinks
και όχι μέσω εικόνων.
Ηλεκτρονικό Εμπόριο
Το Δίκτυο παρέχει στους επισκέπτες/χρήστες του υπηρεσίες ηλεκτρονικού εμπορίου σύμφωνα με τους ειδικότερους όρους που αυτό τάσσει και μεριμνώντας για την προστασία των προσωπικών στοιχείων που υποβάλλουν για τη χρήση των υπηρεσιών αυτών. Το Δίκτυο δεν ευθύνεται για την ποιότητα των αγαθών που αποκτώνται μέσω των υπηρεσιών ηλεκτρονικού εμπορίου και η συναλλαγή δεσμεύει αποκλειστικά τον επισκέπτη/χρήστη και την εταιρεία παροχής αγαθών ή υπηρεσιών. Συνεπώς σε καμία περίπτωση δεν μπορεί να εμπλακεί το Δίκτυο σε σχετική δικαστική διαφορά που προκύπτει από τη συναλλαγή αυτή.
Εφαρμοστέο δίκαιο και λοιποί όροι
Οι ανωτέρω όροι και προϋποθέσεις χρήσης του Δικτύου, καθώς και οποιαδήποτε τροποποίηση, αλλαγή ή αλλοίωσή τους διέπονται και συμπληρώνονται από το ελληνικό δίκαιο, το δίκαιο της ευρωπαϊκής ένωσης και τις σχετικές διεθνείς συνθήκες. Οποιαδήποτε διάταξη των ανωτέρω όρων καταστεί αντίθετη προς το νόμο, παύει αυτοδικαίως να ισχύει και αφαιρείται από το παρόν, χωρίς σε καμία περίπτωση να θίγεται η ισχύς των λοιπών όρων. Το παρόν αποτελεί τη συνολική συμφωνία μεταξύ του Δικτύου και του επισκέπτη/χρήστη των σελίδων και υπηρεσιών του και δε δεσμεύει παρά μόνο αυτούς. Καμία τροποποίηση των όρων αυτών δε θα λαμβάνεται υπόψη και δε θα αποτελεί τμήμα της συμφωνίας αυτής, εάν δεν έχει διατυπωθεί εγγράφως και δεν έχει ενσωματωθεί σε αυτή.